Chính sách Bảo hành, bảo trì thang máy

Bảo trì thang máy là dịch vụ bảo dưỡng kỹ thuật định kỳ để duy trì hoạt động liên tục của thang máy nhằm phát hiện sớm và ngăn chặn kịp thời những sự cố hỏng hóc có thể xảy ra.

Theo quy định tiêu chuẩn Việt Nam TCVN:6395,6396,6397:1998 yêu cầu như sau

  • Thang máy chỉ được phép đưa vào hoạt động khi trạng thái kỹ thuật tốt và được cấp giấy chứng nhận an toàn, phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định an toàn về sử dụng thang máy.
  • Thang máy sử dụng sau khi hết thời gian bảo hành phải được bảo trì thường xuyên, không quá 02 tháng một lần.
công ty thang máy Gia Định
Văn phòng công ty thang máy Gia Định tại Hà Nội.

Chế độ bảo hành

Tất cả công trình, hệ thống thang máy do Thang máy Gia Định đều được bảo hành 18 tháng.

Điều khoản chung

Chế độ bảo hành sửa chữa thang máy được tiến hành sau khi thang máy được lắp đặt và hoàn tất, bàn giao công trình đưa vào sử dụng.

Mỗi tháng 1 (một) lần, Công ty Thang máy Gia Định sẽ cử nhân viên đến công trình của Quý khách để bảo hành, kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của thang và sửa chữa hư hỏng đột xuất (nếu có)

Hình thức bảo hành

Công ty chịu trách nhiệm trực, sửa chữa, bảo hành đảm bảo cho thang máy hoạt động liên tục không ảnh hưởng tới việc khai thác, kinh doanh của khách hàng, không tính tiền khi thay thế linh kiện – phụ tùng, kể cả thiết bị có giá trị cao (trừ trường hợp khách hàng sử dụng thang máy không đúng quy cách làm hư hỏng).

Bảo hành sửa chữa được tính toán trên cơ sở đáp ứng yêu cầu của khách hàng (bao gồm cả Chủ Nhật, ngày lễ).

Trách nhiệm của công ty

Đảm bảo có mặt tài hiệu trường

  • Trong vòng 30 phút kể từ lúc nhận thông báo sửa chữa bằng điện thoại hoặc Fax đối với công trình nội thành Hà Nội, TP HCM.
  • 60 phút đối với khu vực ngoại thành TP HCM, Hà Nội
  • 24 giờ đối với các tỉnh thành mà chưa có văn phòng đại diện của công ty.
  • 36 giờ đối với những nơi mà thời gian đến công trình quá 8 giờ bằng xe ô tô

Lưu khi vật tư, phụ tùng thay thế, đảm bảo thay thế ngay cho khách hàng

Thông báo, tư vấn cho khách hàng về những vấn đề liên quan trong việc sử dụng thang máy và chất lượng của vật tư, linh kiện trọng thang máy.

Bảo hành, thay dầu mỡ, vệ sinh, kiểm tra tổng quát mỗi tháng một lần.

Hạng mục hành, bao dưỡng

Hạng mục bảo dưỡng:

  1. Kiểm tra và làm sạch bố thắng, tang thắng và càng thắng.
  2. Kiểm tra và điều chỉnh bộ chọn tầng, công tắt tầng
  3. Kiểm tra độ lệch tầng, gia tăng tốc, giảm tốc, độ giật và điều chỉnh hoặc thay thế những bộ phận cần thiết để đảm bảo tiện nghi sử dụng.
  4. Kiểm tra tất cả các bạc đạn, mức dầu của hộp số, dầu ron, phếch, động cơ, hộp số khi nhiệt độ tăng bất thường và thay thế nếu cần.
  5. Kiểm tra các đầu dây của tủ điều khiển
  6. Kiểm tra relay, các tiếp điểm và các hoạt động của chúng.
  7. Kiểm tra chức năng của chuông báo động, đèn cabin và Intercom
  8. Kiểm tra và điều chỉnh hoạt động của công tắt cửa, cơ cấu đóng mở cửa
  9. Kiểm tra điều kiện các chân vách formica.
  10. Lau chùi cửa cabin, cửa tầng, sill cửa, bánh đà, cáp chính, các đầu đối trọng nếu có và áp dụng chế độ bảo dưỡng những nơi cần thiết.
  11. Kiểm tra các nút điều khiển, đèn báo tầng, đèn cabin, nút gọi tầng ở những nơi cần thiết.
  12. Kiểm tra hoạt động các thiết bị quá tải và các thiết bị cân bằng nếu có.
  13. Kiểm tra và châm đầy các hộp bôi trơn rây
  14. Bôi trơn Puly căng Governor, điều chỉnh những nơi cần thiết để đảm bảo rằng thang đi êm.
  15. Kiểm tra bộ phận nguồn dự phòng và châm đầy nước bình.
  16. Vệ sinh hố thang, công tắc, các bộ phận và phụ tùng lắp trong hố thang.

* Lưu ý : Xin quý khách yêu cầu nhân viên bảo trì xuất trình lệnh công tác của Công ty Thang Máy Gia Định khi vào kiểm tra.

5/5 - (1 bình chọn)

Viết một bình luận

Bạn cần hỗ trợ?